2. WhatsApp BRI
Selain beberapa akun media sosial di atas, CS BRI juga memungkinkan untuk kamu hubungi melalui nomor WhatsApp mereka. Ada satu nomor WA BRI resmi yang dihadirkan khusus untuk melayani para nasabah. Baik itu mereka yang ingin melakukan pengaduan, bertanya seputar layanan BRI, atau hal yang lainnya.
Nomor WhatsApp BRI yang bisa kamu hubungi yakni 0812 1214 017. Tidak perlu biaya pulsa untuk terhubung ke nomor WhatsApp tersebut. Yang terpenting smartphone sudah terhubung ke jaringan internet.
3. E-mail BRI
Layanan call center BRI bebas pulsa lainnya yang bisa coba kamu hubungi yakni melalui alamat e-mail resmi BRI. Di sini kamu bisa mengirimkan berbagai keluhan ataupun pertanyaan lengkap beserta lampiran pendukung ke e-mail yang dimiliki oleh BRI.
Alamat e-mail resmi BRI yang dimaksud yakni callbri@bri.co.id yang tentunya bisa melayani semua nasabahnya. Kamu bisa mengirim di e-mail tersebut kapan saja, namun untuk balasannya tidak pasti. Akan tetapi, customer service BRI biasanya cukup cepat dalam memberikan respon terhadap para nasabah.
4. Website BRI
Pertanyaan call center BRI bebas pulsa memang terus muncul di kalangan para nasabah. Selain beberapa pilihan call center di atas, kamu juga bisa menghubungi pihak BRI melalui situs resminya. Di sini kamu juga tidak akan dikenakan biaya pulsa, yang terpenting smartphone atau perangkat yang kamu gunakan untuk mengakses situs BRI sudah terhubung ke jaringan internet.
Untuk menghubungi customer service BRI lewat website resminya ini, kamu bisa langsung ke halaman Contact Us BRI. Pada halaman tersebut kamu harus mengisi nama, alamat e-mail, nomor telepon, pilih topik, melampirkan pesan, dan juga melampirkan berkas jika memang ada.
Apa Saja yang Bisa Dilakukan saat Terhubung ke CS BRI?
Call center BRI disediakan khusus untuk melayani para nasabah dengan sepenuh hati. Inilah fungsi utama dari call center BRI tersebut, baik yang berbasis nomor telepon atau yang lainnya. Ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan saat terhubung ke customer service BRI melalui call centernya tersebut, di antaranya:
1. ATM BRI Tertelan
Ketika kartu ATM BRI yang kamu miliki tidak sengaja tertelan oleh mesin ATM, hal pertama yang bisa dilakukan adalah datang ke kantor BRI terdekat. Atau lebih mudah lagi dengan menghubungi CS BRI melalui call center yang disediakannya tersebut. Pihak BRI akan menangani masalah ini dan langsung memberikan solusi terbaiknya.
2. ATM BRI Hilang
Entah itu hilang karena lupa menaruhnya di mana, kartu ATM jatuh ataupun dicuri, yang pasti harus kamu lakukan adalah menghubungi customer service BRI. Kamu bisa menghubungi mereka melalui call center yang sudah disediakan dan dijelaskan di atas.
3. Pemblokiran atau Pengaktifan Kartu ATM BRI
Melalui CS BRI ini juga kamu memungkinkan untuk meminta memblokir kartu ATM yang kamu miliki. Namun, biasanya akan dibutuhkan alasan logis kenapa kamu ingin memblokir kartu ATM BRI tersebut. Sampai alasannya kepada customer service BRI agar permintaanmu tersebut bisa dilakukan.
Selain pemblokiran, lewat call center ini kamu juga memungkinkan untuk melakukan aktivasi kartu ATM milikmu. Tidak perlu lagi mengantre untuk aktivasi kartu ATM BRI, cukup melalui call centernya tersebut.
4. Laporan Penipuan
Di jaman sekarang ini marak sekali terjadi kasus penipuan yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Hal ini juga sering dialami oleh nasabah BRI, di mana mereka dihubungi oleh nomor tidak dikenal yang mengaku dari pihak BRI.
Jika kamu mengalami hal seperti ini, sebaiknya langsung melapor ke pihak BRI melalui call center resmi yang disediakan.
5. Bertanya Seputar BRI
Dan yang terakhir adalah melalui call center BRI ini kamu bisa mendapatkan informasi seputar perbankan, khususnya produk dan layanan BRI.
Itu tadi informasi mengenai layanan call center BRI gratis yang melani 24 jam dan bisa coba kamu hubungi. Semoga informasi di atas bermanfaat.
